Pentru a oferi automatizare furnizorilor de servicii gestionate (MSP), de la alertare până la facturare.
Integrarea încorporează operațiunile de securitate WatchGuard în cadrul HaloPSA, simplificând fluxurile de lucru pentru ticketing, furnizare și facturare pentru MSP-uri. Vezi IMAGINEA
WatchGuard Technologies, lider global în securitate cibernetică unificată pentru furnizorii de servicii gestionate (MSP-uri), a anunțat o alianță strategică cu Halo pentru a ajuta MSP-urile să ofere și să gestioneze servicii de securitate cu costuri operaționale mai mici și timpi de răspuns mai rapizi. Ca parte a acestei colaborări, WatchGuard Cloud se integrează cu HaloPSA pentru a aduce operațiuni de securitate unificate direct în experiența Halo.
Prin integrarea perfectă cu HaloPSA, WatchGuard simplifică monitorizarea și gestionarea securității pentru MSP-uri, accelerează timpii de răspuns și simplifică furnizarea, gestionarea incidentelor și facturarea prin interfața Halo. Evenimentele de securitate și semnalele de licență pot conduce fluxuri de lucru automatizate pentru gestionarea incidentelor, în timp ce datele verificate privind activele și drepturile îmbunătățesc alinierea contractelor și acuratețea facturării recurente. Potrivit Service Desk Institute (SDI), automatizarea poate reduce volumul incidentelor cu o medie de 30%, îmbunătățind eficiența biroului de asistență IT și reducând costurile operaționale.
„Furnizorii de servicii gestionate (MSP) au nevoie de operațiuni de securitate care să se potrivească modului lor de lucru, în cadrul PSA, cu un context precis și un efort manual minim”, a declarat Ben Oster, vicepreședinte pentru dezvoltarea de produse la WatchGuard. „Colaborarea noastră cu Halo permite MSP-urilor să acționeze mai rapid și să ofere o securitate mai robustă, cu WatchGuard integrat în PSA-ul pe care îl cunosc deja.”
WatchGuard oferă o abordare unificată a securității pentru MSP-uri, prin integrarea capacităților de rețea, identitate, endpoint și detecție și răspuns gestionat (MDR) în WatchGuard Cloud. Datorită noii integrări cu HaloPSA, MSP-urile pot gestiona operațiunile de securitate WatchGuard printr-un singur agent în cadrul PSA. Acest lucru permite tehnicienilor să acționeze cu dispozitivul, licența și contextul evenimentului potrivite în locația exactă în care se efectuează lucrarea, reducând complexitatea instrumentelor și fricțiunile operaționale, îmbunătățind în același timp consecvența serviciilor pentru toți clienții.
„Furnizorii de servicii gestionate (MSP-uri) care utilizează Halo au acum o modalitate mai eficientă de a valorifica oportunitățile de securitate cibernetică datorită accesului la platforma completă WatchGuard”, a declarat Alex Golden, manager de produs la HaloPSA. „Împreună, Halo și WatchGuard facilitează scalarea serviciilor de securitate de către MSP-uri cu o complexitate operațională mai mică.”
„Furnizorii de servicii gestionate (MSP) se confruntă cu o presiune tot mai mare pentru a oferi securitate eficientă, gestionând în același timp complexitatea operațională”, a declarat Paul Stringfellow, director tehnic la Gardner Systems și analist la GigaOm. „Integrarea cu platforme PSA precum HaloPSA este esențială pentru ca MSP-urile moderne să reducă munca manuală, să accelereze timpii de răspuns și să se scaleze mai eficient. Ca MSP, atunci când evaluează furnizorii, capacitățile lor de integrare PSA sunt un factor principal.”
Link: https://itnews.lat/WatchGuard-y-Halo-anuncian-una-alianza.html