Google a anunțat un program amplu prin care oferă reparații gratuite pentru telefoanele din seriile Pixel 9 Pro, 9 Pro XL și Fold, chiar și pentru cele care nu mai sunt în garanție.
Mai precis, garanția pentru ecranele acestor telefoane va fi extinsă automat de la un an pentru utilizatorii din SUA, la trei ani. Google speră că prin această măsură va rezolva majoritatea problemelor posibile, cauzate de defectele de fabricație ale ecranului.
Conform unui comunicat oficial, un număr mic de telefoane ar putea avea un defect de fabricație ce le face să se strice mai devreme. Cei care se confruntă cu această situație pot observa linii verzi verticale pe ecran, care pot apărea fără un motiv evident, cum ar fi un impact sau utilizarea în condiții necorespunzătoare.
Pe pagina de suport Google se menționează că pentru a beneficia de reparații gratuite, defectele raportate trebuie să includă cel puțin o linie verticală pe ecran, care să fie "de jos în sus". De asemenea, problemele legate de pâlpâirea ecranului la Pixel 9 Pro sunt și ele incluse în program.
Din păcate, dacă ai probleme diferite care nu rezultă dintr-un defect de fabricație oficial recunoscut de companie, cum ar fi un ecran crăpat, deteriorări evidente ale părților hardware sau daune cauzate de lichide, extinderea garanției nu te va ajuta. În aceste cazuri, ar fi recomandat să achiziționezi o asigurare de tip "casco pentru telefon", care să acopere orice fel de daune, plătind o sumă în avans.
Reparațiile pentru defectele ce constau în "linii verticale" pot fi cerute începând cu 8 decembrie 2025. E important de știut că dacă ai realizat reparația plătită într-un centru autorizat, Google te-ar putea contacta pentru a-ți restitui banii.
Google va extinde și garanția pentru Pixel 9 Pro Fold cu trei ani de la achiziție, specificând că "un număr limitat de dispozitive Pixel 9 Pro Fold pot întâmpina probleme ce afectează funcționarea". Nu sunt detaliate exact problemele. Pentru consumatorii care se califică, Google va oferi un telefon de schimb gratuit. Totuși, telefoanele primite la schimb vor avea o garanție de doar 90 de zile, după care utilizatorul va fi responsabil pentru orice alte probleme. Din nou, cererile pentru defecte vizibile care nu pot fi legate direct de un defect de fabricație nu sunt acceptate.
Click aici pentru mai multe detalii