Moderators Mr.JohnnySins Postat Aprilie 3 Moderators Postat Aprilie 3 Industria asigurărilor începe să arate tot mai mult ca o fabrică de decizii automate, iar pentru clienți asta poate însemna o veste proastă: cererile de despăgubire sau aprobările medicale pot fi respinse mai rapid ca oricând, tot mai des cu ajutorul inteligenței artificiale. În Statele Unite, folosirea AI în asigurări nu mai este o promisiune de viitor, ci o realitate deja bine instalată. Un sondaj realizat în 16 state de National Association of Insurance Commissioners a arătat că 84% dintre asigurătorii de sănătate folosesc deja AI și machine learning în unele operațiuni, inclusiv în procese legate de autorizări prealabile pentru servicii medicale. Din perspectiva companiilor, logica este simplă: mai multă automatizare înseamnă costuri mai mici, procesare mai rapidă și control mai strict asupra fluxului de plăți. Dar din perspectiva pacienților și a clienților obișnuiți, această eficiență poate deveni un coșmar birocratic accelerat de algoritmi. Cercetători și clinicieni avertizează că sistemele pot amplifica riscuri legate de erori, lipsă de transparență și supraveghere umană insuficientă. Sursa
Postări Recomandate